服務業管理學生研習心得 - 明志科技大學經營管理系
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服務業管理學生研習心得

最後更新日期 : 2013-07-09

服務業管理課程,在96學年第2學期課程傳遞的方式有別於以往的授課方式,第一是啟用moodle教學平台,第二是部分課程採用線上教學合授方式進行。整個課程結束後,學生針對此種上課方式,以及未來有關這種形式的授課方式的感想與建議於在moodle系統討論區所發表的意見與看法。

http://210.240.238.29/moodle/mod/forum/discuss.php?d=66

moodle » .ServiceManageme » .討論區 » .新聞討論區 » 請問對本學期課程傳遞的方式有何建議?

請問對本學期課程傳遞的方式有何建議?

昭蓉 發表於- 2008年 06月 5日 Thu,AM 08:59

本學期有幾個特點:

一、啟用的教學平台

二、部分課程採取線上教學合授方式進行

三、本學期有企業參訪、服務業管理從業人員之生涯發展演講

請問你覺得......

對未來修習這門課的學弟、妹,有何建議?

是否建議此門課採用「線上教學」之遠距學習方式?

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勵廷 發表於- 2008年 06月 5日 Thu,AM 09:08

我認為Moodle線上教學這個平台就本質上是一個實現現代化教學的具體方式,藉由Moodle可以讓同學體驗到有別於以往的教學平台,不再有距離上的限制。

我很感謝王德緯老師遠在美國還特地為了我們開班授課,也感謝陳昭蓉主任給了我們很多踏出教室實地走訪企業及文藝館的機會,有了很多不一樣的人文體驗。

最後給下一屆學弟妹的建議是:

專心上課吧 :)

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偉哲 發表於- 2008年 06月 5日 Thu,AM 09:10

1.關於此門課程的建議是可以學習到許多東西,在於企業參訪的這個部份,可以找一些上市公司,希望可以在進入參觀,比他人還早一步認識,不僅可以向他們申請校外工讀的機會,為未來的生涯發展鋪路。

2.建議使用線上教學這一項上課方式,因為可以突破以往的上課模式,走向現代E化的上課方式。

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健智 發表於- 2008年 06月 5日 Thu,AM 09:12

修了這門有採用線上教學模式的課程,與遠方地教師,雖隔個很遠的距離,但是教學上所敎授的知識遠大於那距離的價值,我想在優點方面,我個人在這堂的經驗,同時擁有兩個教授在授課,收穫的很多,不管是在實務方面的討論,或在理論上的授課,都讓我學習到很多,但線上授課我也覺得有些盲點,就是面對著電腦,雖說可以上課,但是有時候卻可以暗地的偷偷上網,我想這是線上教學上的一個盲點吧!

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彥麟 發表於- 2008年 06月 5日 Thu,AM 09:27

1.這門上課非常special,採取遠距離學習,修習了這門課就應該要好好學習。

2.採用線上學習滿e化的,不過也有許多缺點,線上學習大家真的會認真學習?見仁見智吧!大致上來說是不錯,畢竟是未來的趨勢,一些缺失還是可以想辦法去解決的。

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天昱 發表於- 2008年 06月 5日 Thu,AM 09:42

       此課程使用遠距教學是教學走向國際化的前奏,我是非常贊同且予以體會到老師的用心,並且積極連絡保誠人壽的林襄理來做服務業管理從業人員之生涯發展的演講,讓我更了解未來職場生涯上所會面臨的問題,但我對課程的規劃提出幾點建議:1.老師講解課程的同時,應多發問問題給學生作思考,並給學生用麥克風發表自己意見的機會 2.一學期至少三次以上的演講安排,不一定要上課時間,可以安排在晚自習時間 。

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宣宏 發表於- 2008年 06月 5日 Thu,AM 09:43

未來的學弟妹們一定越來越優秀,且這門課可以學習到很多,老師們都很用心,好好學習吧。

我覺得線上教學的方式非常好,因為像王老師在國外線上的另一端,我們可以吸收更多的外國資訊以及現在的一些趨勢可透過線上教學一起討論,線上教學的方式是非常好的。

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淳淵 發表於- 2008年 06月 5日 Thu,AM 10:01

遠距教學是很不錯的上課方式,以前都會常常聽到在未來的教學模式會有遠距教學,或是在出社會會有線上會議之類的,沒想到現在真的在我的生活中實現了,我覺得老師上課滿生動的,像這樣遠距教學要如何吸引學生在電腦前好好的聽課,互動的方式就會佔大多數的比重吧

我覺得很有趣,老師上課跟我們互動也不少,很好玩。

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裕淳 發表於- 2008年 06月 5日 Thu,AM 10:19


現在啟用這個線上教學可以拉近地域的不便,e化是一種趨勢,相信所有的事情都可能e化,然而有些要改進的可能是,老師在電腦教學,而電腦並沒有受到控制,是否真的會在聽課呢?
不過線上教學已經是個大突破了,感覺還滿新鮮有趣的,適當讓同學與老師互動,這樣的學習效果可能會更好吧!

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啟維 發表於- 2008年 06月 5日 Thu,AM 10:26

有人說:信任多了,管理就少了。因此每當老師說到一個與課程有關的事件時。
若不清楚內容,即可馬上上網查詢相關的資訊。
不會受限,螢幕被統一控制,那種上課方式,跟在一般教室上課,毫無兩樣。
因此我覺得,這樣的上課方式。對我來說,是可以的。

在企業參訪與服務從業人員來校演講,這種方式,也很活潑。擺脫了書本的上課經驗,非常好。
因此我希望可以有更多的演講,來補充理論和實際的差異。

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哲昇 發表於- 2008年 06月 5日 Thu,AM 10:50

我喜歡線上的教學方式

老師透過線上再加上PPT的呈現帶給我一種新的感受

謝謝老師給我們這個平台讓我們學習

四經二  U95227016  梁哲昇

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偉名 發表於- 2008年 06月 5日 Thu,AM 11:10

1.這門課是系上第一個使用遠距教學的課程,可以學到許多書本上沒有寫的實例,希望各位學弟妹們可以好好學習。
2.採用線上教學還蠻新奇的,畢竟這市大家所沒接觸過的一個上課方式,所以希望可以繼續採用「線上教學」的方式。

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達諺 發表於- 2008年 06月 5日 Thu,PM 03:10

  1. 比起其他的課程而言,服務業管理所學到的理論較能實際運用於生活上這樣對於自身的理論印象能夠更加深刻,在報告時也因自己就扮演是服務業裡的顧客或其他角色,因此更能將心比心的去針對學者理論所看不到的微觀面去探討問題的本質,並以此做為自身將來出社會就業的優勢之一。
  2. 線上教學的遠距教學方式已經是現今社會教育的新興現象,自己也是第一次接觸到這種上課方式,藉由此方式可以讓上課變的不受時差及地點的影響,並且可用此方式和更多在不同地點的師資進行即時的課程探討,但在接受遠距學習方式時,上課時間是否足夠、學生上課反應與師生之間的互動、軟硬體的品質及學生對於課程的熱忱度高低這些因素都會影響到上課的品質,如果這些因素有某些呈現負面的情形時,則會使上課的品質大打折扣。

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建儒 發表於- 2008年 06月 5日 Thu,PM 04:48

服務業管理這門課在這學期來說是相當不一樣的,例如:遠距教學,起初我以為遠距教學是類似線上教學那種枯燥乏味的介面教學,但上了陳老師與王老師的課後,我覺得遠距教學很不錯,有一種創新的教學方式(以明志來說),而且大家可以一起在Chat box裡討論所有人提出來的問題,不過缺點可能就是萬一教學的內容或主題不有趣或不生動,可能遠距教學就不會有太大的功能,甚至無法看到學生的反應。

學弟妹們未來若有開這門課,真的蠻建議他(她)們修課,因為陳老師在剛開始上課先上一些服務業裡的理論基礎,像是:體驗經濟、PZB Model、滿意鏡、服務的三角……等,之後是採用以個案討論的方式,我覺得很有趣也很有學習意義。遠距教學當然很不錯,但也許可以讓頻寬更穩,且可以讓每個人有發言的機會而不單單只用Chat box。

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朝慶 發表於- 2008年 06月 5日 Thu,PM 07:15

這學期的"服務業管理"課程上課方式有別於以往其他的課程,不僅僅利用校外參訪、實務演講還特別使用了E化的遠距教學平台,感覺很特別也很新鮮,因此這種種不同方式的課程,讓我們這學期的服務業管理學到了很多,在期末的報告中也從理論中結合了實務,讓平時上課的內容非常靈活的運用在日常生活中的服務業相關商業行為。

而關於E化的遠距教學平台,不但可以嘗試不同於其他方式的課程外,也藉由現今發達的資訊科技來縮短了距離,使學習不再受到距離的限制,就算人在台灣可以即時學習到較具國際化的事物。

最後,還是非常感謝 王 德緯 老師 遠在美國還得經常撥空上線,利用晚上的休息時間為我們上課,非常的感激!!

也希望將來學弟妹們也可以再繼續與王德緯老師連線授課並且享用這一套E化資源....

 

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